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13:00	開場
13:30	開会 開会挨拶　一般社団法人 北海道IT推進協会　会長　安田 經
13:35	来賓挨拶　経済産業省北海道経済産業局
13:40	基調講演 「クラウド時代の企業経営とは ～ソーシャルエンタープライズ：SNSと企業システム～」 株式会社セールスフォース・ドットコム　常務執行役員　福田　康隆 氏
14:40	事例報告I 「中小企業の私たちがSalesforceに決めた訳」 株式会社三好商会　ビジネスソリューション部　BS販売推進課　係長　横田　麻美 氏
15:10	事例報告II ～札幌国際スキー場ファン作り「くるトククラブ」～ 株式会社札幌リゾート開発公社　営業推進部　営業企画グループ　リーダー　金野　光芳 氏
15:40	企業プレゼンテーション
18:00	閉会

13:40～14:40

「クラウド時代の企業経営とは
～ソーシャルエンタープライズ：SNSと企業システム～」

株式会社セールスフォース・ドットコム　常務執行役員　福田　康隆 氏

　いま企業システムで本当に必要なものは何か。それは不測の事態に際しても、素早く経営のかじを切ることができる経営プラットフォームです。そこではITの活用が欠かせませんが、残念ながらこれまでIT業界はユーザーのための本質的な企業システムの提供とりわけ中堅・中小企業に対して十分なサポートができていませんでした。これからの企業経営におけるITは、ロケーションや企業規模にとらわれず創造的に活用でき、お客様とつながり社員同士がつながるプラットフォームとしてのクラウド・コンピューティングが求められています。
　本基調講演では、クラウド時代の企業経営に必要なITの姿をご紹介します。

14:40～15:10

「中小企業の私たちがSalesforceに決めた訳」

株式会社三好商会　ビジネスソリューション部　BS販売推進課　係長　横田　麻美 氏

　三好商会は創業54年、札幌を中心にオフィス家具・事務用品・OA機器の販売を含めた総合的なオフィス環境の提案を行っております。従来は営業個人がお客様の情報を把握していましたが、よりお客様へ価値ある提案を行うために社員全員がお客様の情報をしっかりと記録・把握できるシステムが必要でした。
　複数のシステムの中からクラウドという管理の簡便さ、可変性の高さ、早期導入の実現などの面で2010年12月よりSalesforceを導入しました。導入後約１年。導入までの経緯と弊社独自の運用方法やその効果をご紹介させていただきます。

15:10～15:40

～札幌国際スキー場ファン作り「くるトククラブ」～

株式会社札幌リゾート開発公社　営業推進部　営業企画グループ　リーダー　金野　光芳 氏

　今年で札幌国際スキー場は34シーズンを迎えます。
　近年はスキー人口も減少傾向にありCRMの充実は最重要課題でありました。
　特にお客様の属性収集と実績の把握ならびにデータセグメントに対応した販売促進を実現するためには携帯販促が効果的だと考えました。また、企画側と現地は距離も離れているため、クラウド型サービスでの情報共有も必要であり、今シーズンから「MPS2.0」を導入しました。「くるトククラブ」の運営方法やその効果につきましてご紹介させていただきます。